{"id":663,"date":"2019-06-13T09:12:07","date_gmt":"2019-06-13T09:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/jooll.bike\/de\/?page_id=663"},"modified":"2026-06-08T12:07:34","modified_gmt":"2026-06-08T11:07:34","slug":"service-und-versicherung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jooll.bike\/de\/service-und-versicherung\/","title":{"rendered":"Service und Versicherung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Service und Versicherung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Wir bei JOOLL m\u00f6chten es dir so einfach wie m\u00f6glich machen, JA zu einem tollen JOOLL-Bike zu sagen. Deshalb haben wir ein Service- und Versicherungspaket entwickelt, mit dem du dich auf die wichtigeren Dinge im Leben konzentrieren kannst. Nat\u00fcrlich wollen wir, dass du dich um dein JOOLL k\u00fcmmerst. Allerdings geh\u00f6ren Kratzer, Dellen und Abnutzung nat\u00fcrlich dazu, und das sehen wir nur positiv!<\/p>

Was enth\u00e4lt unser Servicepaket?<\/strong><\/p>

Ein JOOLL zu besitzen, soll eine Freude sein. Deshalb haben wir alles daf\u00fcr getan, den Prozess so einfach und verwaltungsfrei wie m\u00f6glich zu gestalten. Unser Servicepaket beinhaltet eine feste j\u00e4hrliche Inspektion, f\u00fcr die wir dich an einen unserer nahegelegenen Partner verweisen.<\/p>

Die Wartungen finden nach 6, 18 und 30 Monaten statt. Unsere erfahrenen Partner \u00fcberpr\u00fcfen dein JOOLL gr\u00fcndlich und sorgen daf\u00fcr, dass es optimal gewartet wird. Sie spannen, reinigen und schmieren mechanische Teile, pumpen die Reifen auf, zentrieren und justieren Speichen und Felgen und kontrollieren die Verschlei\u00dfteile. Genau wie ein Auto ben\u00f6tigt auch ein JOOLL regelm\u00e4\u00dfigen Service und eine umfassende Inspektion \u2013 und all das ist inklusive! Sollten Verschlei\u00dfteile ersetzt werden m\u00fcssen, bieten wir das ebenfalls an.<\/p>

Zus\u00e4tzlich kannst du unser ServicePLUS-Paket<\/strong> w\u00e4hlen, das den Austausch ausgew\u00e4hlter Verschlei\u00dfteile sowie Pannenhilfe bei Reifenpannen abdeckt. JOOLL Race & MTB werden mit einem Servicepaket geliefert, das den gleichen Umfang wie das Standard-JOOLL-Servicepaket bietet. Das bedeutet, dass D\u00e4mpferservice und bestimmte Spezialkomponenten nicht enthalten sind.<\/p>

Was enth\u00e4lt das ServicePLUS-Paket?<\/strong><\/p>

Wir als JOOLL, stehen f\u00fcr sorgenfreies Fahrradfahren, deshalb bieten wir auch das Service Plus Paket f\u00fcr noch gr\u00f6\u00dferen Komfort an. Viele unserer Kund:innen entscheiden sich f\u00fcr das ServicePLUS-Paket, um f\u00fcr den Fall der F\u00e4lle, dass dem JOOLL mal etwas passiert, ger\u00fcstet zu sein. Das ServicePLUS-Paket umfasst daher die volle Deckung (Reparatur oder Austausch nach Ermessen unserer Mechaniker:innen) ausgew\u00e4hlter Verschlei\u00dfteile, die nicht selbstverschuldet sind. Dazu geh\u00f6ren Reifenpannen, wenn die Kette rei\u00dft, neue Bremsbel\u00e4ge, neue Schl\u00e4uche, neue Reifen, neue Pedale oder neue Kabel. Im ServicePLUS-Paket sind Arbeitskosten inklusive, weil wir davon ausgehen, dass du alles getan hast, um dein Fahrrad vor Sch\u00e4den zu bewahren. Das ServicePLUS-Paket gilt ab dem Zeitpunkt, an dem du dein Fahrrad empfangen hast \u2013 bis zum Ende der JOOLL-Periode und der R\u00fcckgabe des Fahrrads. Der Preis f\u00fcr das ServicePLUS-Paket (pro JOOLL Fahrrad) betr\u00e4gt 13 EUR<\/strong> ohne MwSt. pro Monat.<\/p>

Wenn du dich nicht von Anfang an f\u00fcr das ServicePLUS-Paket entschieden hast und zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt auf das ServicePLUS-Paket aufr\u00fcsten m\u00f6chtest, f\u00e4llt eine einmalige Geb\u00fchr von 69 EUR ohne MwSt. pro JOOLL-Fahrrad an. Danach zahlst du die regul\u00e4ren Kosten von 13 EUR ohne MwSt. pro Monat.<\/p>

Das ServicePLUS-Paket kann nicht auf JOOLL Rennr\u00e4der & MTBs angewendet werden.<\/p>

Batterie und Motor haben je nach Modell und Hersteller unterschiedliche Garantien von 1, 2 oder 3 Jahren. D.h. Batterie und Motor geh\u00f6ren nicht zu den Verschlei\u00dfteilen, die durch das ServicePLUS-Paket abgedeckt sind.<\/p>

Wie funktioniert eine Reparatur\/Service?<\/strong><\/p>

Wenn deinem JOOLL etwas passiert, kommst du ganz einfach wieder auf die richtige Spur! Nutze einfach unser Service Fomular<\/a><\/strong>\u00a0und wir sorgen daf\u00fcr, dass du Hilfe bekommst. In einigen wenigen F\u00e4llen bedeutet die Reparatur deines Fahrrads, dass du es nicht sofort zur\u00fcckbekommen kannst, aber wir versprechen immer eine gr\u00fcndliche \u00dcberpr\u00fcfung, sodass du trotzdem dein JOOLL so schnell wie m\u00f6glich wieder bekommst. Solltest du dich gegen eine Reparatur von JOOLL oder unseren Partnerwerkst\u00e4tten entscheiden, so m\u00fcssen immer gleichhochwertige Ersatzteile verbaut am Ende der Leasingzeit an JOOLL zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>

Wie sieht es mit meiner Versicherung aus?<\/strong><\/p>

Alle JOOLL Fahrr\u00e4der sind zu 100% gegen Unfall, Diebstahl und Vandalismus versichert. Das hei\u00dft, wenn du einen Unfall hast oder dein JOOLL Bike gestohlen wurde, wende dich sofort an JOOLL, damit wir schnellstm\u00f6glich einen Ersatz organisieren k\u00f6nnen. Das Einzige, was wir von dir verlangen, ist, dass du dein Fahrrad ordnungsgem\u00e4\u00df mit einem von der Versicherung zugelassenen Schloss abschlie\u00dft (alle von uns mitgelieferten Schl\u00f6sser sind von der Versicherung zugelassen). Zus\u00e4tzlich ben\u00f6tigen wir den Polizeibericht, in dem du den Diebstahl so schnell wie m\u00f6glich angezeigt hast. Auf diese Weise werden wir von JOOLL immer alles tun, um dich auf deinem Bike zu halten. Die Versicherung beinhaltet immer eine Selbstbeteiligung. Diese betr\u00e4gt 139 EUR f\u00fcr nicht-elektrische Fahrr\u00e4der und 400 EUR f\u00fcr alle Standard E-Fahrr\u00e4der (wenn der Akku nicht gestohlen wurde und an JOOLL zur\u00fcckgegeben wird, sinkt die Selbstbeteiligung auf 139 EUR).<\/p>

F\u00fcr Cargobikes und Speed-Pedelecs betr\u00e4gt der Selbstbehalt 500 EUR (wenn der Akku nicht gestohlen wurde und an JOOLL zur\u00fcckgegeben wird, sinkt die Selbstbeteiligung auf 270 EUR). Im Falle eines Diebstahls nach dem zw\u00f6lften Monat des Leasingvertrags kannst du dein neu erhaltenes JOOLL Fahrrad nicht gem\u00e4\u00df den allgemeinen Bedingungen am Ende der Leasinglaufzeit von 36 Monaten kaufen.<\/p>

Bei einem Versicherungsanspruch m\u00fcssen folgende Gegenst\u00e4nde zur\u00fcckgegeben werden:\u00a0Alle Schl\u00fcssel zum Schloss. Wird dies nicht zur\u00fcckgegeben, betr\u00e4gt die Selbstbeteiligung 50 % des Neupreises des Fahrrads. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen auch alle anderen m\u00f6glichen Ersatz- und Zubeh\u00f6rteile zur\u00fcckgegeben werden, einschlie\u00dflich z. B. Ladeger\u00e4te.<\/p>

Bei einem Diebstahl erh\u00e4ltst du nach der Zahlung der Selbstbeteiligung das gleiche Fahrrad (soweit verf\u00fcgbar) oder ein \u00e4hnliches Modell nach Absprache als neues JOOLL bis zum Ende der Laufzeit.<\/p>

Bei JOOLL S-Pedelecs (bis 45 km\/h), E-Roller und E-Bikes, die schneller als 6 km\/h ohne Tretunterst\u00fctzung fahren, ist eine Kfz-Haftpflicht vorgeschrieben, f\u00fcr die der Leasingnehmer zust\u00e4ndig ist und somit auch die volle Verantwortung daf\u00fcr \u00fcbernimmt. Das gilt nicht f\u00fcr die regul\u00e4ren E-Bikes. Wir stellen alle dazu ben\u00f6tigten Unterlagen, die zum Abschluss einer solchen Versicherung notwendig sind, wie z.B. die Betriebserlaubnis zur Verf\u00fcgung. Ohne diese Versicherung d\u00fcrfen die genannten Fahrr\u00e4der und Roller nicht genutzt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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#DankeBoss<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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