FAQ
Glücklicherweise sind unsere Nutzer bei JOOLL sehr engagiert, sodass wir jeden Tag viele Fragen erhalten. Im Sinne von JOOLL, die Dinge leicht und einfach zu machen, haben wir einige der häufigsten Fragen gesammelt, die dir auf deinem Weg helfen könnten. Wenn Sie noch Antworten brauchen, klicken Sie hier: JOOLL.de@JOOLL.bike
Nach der Freigabe durch deinen Arbeitgeber, suche dir dein JOOLL aus und gehe auf Bestellen. Fülle dann die Informationen aus, eventuelle Zusätze und wer im Unternehmen zugestimmt hat. Danach erhält ihr beide eine Bestätigung per E-Mail.
Man kann ganz einfach mit einem oder ein paar JOOLLs beginnen. Es muss also nicht jeder sofort starten.
Ja, bei JOOLL steht Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit im Fokus, also ist das natürlich inkludiert.
Viele entscheiden sich sogar für ein Upgrade auf unser ServicePLUS-Paket – hier kannst mehr darüber erfahren.
Wenn die Leasingperiode endet, kannst du entweder dein altes JOOLL gegen ein neues, schickes JOOLL eintauschen, eine Kaufoption erhalten oder dein JOOLL beenden und zurückgeben. Oder eine Kombination🙂. Service und Versicherung entfallen beim Kauf. Die meisten Leute wählen wieder ein nagelneues JOOLL, inklusive Service und Diebstahlversicherung. Einfach und unkompliziert
Zuerst machst du eine Anzeige bei der Polizei, dann kontaktierst du uns hier und wir kümmern uns darum. Mit unserer Versicherung wird dein Fahrrad ersetzt.
Lies hier mehr über unseren Service und unseren ServicePLUS-Plan
Kontaktiere uns hier mit Hilfe unseres Support Formulars. Wir helfen dir, dein JOOLL zu reparieren und kümmern uns um alle Garantiefragen.
Nein, dein JOOLL ist nicht standardmäßig mit GPS ausgestattet. Einige Modelle haben jedoch ein eingebautes GPS.
Wenn du dich für ein JOOLL entscheidest, wird keine Steuer anfallen, außer du wählst das Hybrid Modell, welches über Gehaltsumwandlung abgewickelt wird.
Ja, solange ihr zusammenlebt, kann die andere Person das JOOLL benutzen.
Du wirst über den voraussichtlichen Liefertermin benachrichtigt, sobald deine Wahl von JOOLL von deinem Arbeitgeber genehmigt worden ist. 3-5 Tage vor der Lieferung erhältst du ein Update mit einem genaueren Liefertermin.
Natürlich kannst du das! Du kannst zum Beispiel einen Thule Yepp Kindersitz, der entweder an der Sattelstütze oder am Gepäckträger montiert wird, für 8 EUR  pro Monat bestellen. Thule-Anhänger gibt es ab 20 EUR pro Monat. Kontaktiere uns für weitere Informationen.
Ja, in einigen Fällen kannst du das. Kontaktiere uns hier und wir werden gemeinsam eine Lösung finden. Die beste Variante ist aber, alle Extras gleich bei der Bestellung deines JOOLLs auszuwählen.
Einige Arbeitgeber setzen ein Budget fest, welches Arbeiternehmer:innen für ihr JOOLL und Add ons ausgeben können. Wenn die monatliche Rate für dein JOOLL das Budget übersteigt, wird dein JOOLL ein JOOLL Hybrid. Das. heißt, die Differenz zwischen Budget und monatlicher Leasingrate muss von Arbeitnehmer:innen übernommen werden. Dies geschieht über eine Gehaltsumwandlung.
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Du kannst uns eine E-Mail senden: JOOLL.de@JOOLL.bike
Oder du füllst das Formular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.